Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 11 de septiembre de 2026. Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (compila el Decreto 1377 de 2013).

1. Responsable del tratamiento

Nombre

Dark Mantis Studio, establecimiento de comercio

NIT

1143858458-2

Domicilio y dirección

Calle 5 #13-26, San Cayetano, Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia

Correo

tintajen348@gmail.com

Teléfono y WhatsApp

+57 300 256 0048

Estos mismos canales son los que atienden tus consultas y reclamos sobre datos personales.

2. Qué datos tratamos

• Contacto e identificación: nombre, número de documento, teléfono, WhatsApp y correo.
• Tu cita: el servicio, la fecha, la idea o las referencias que nos mandes, la zona del cuerpo y las fotos de tatuajes que quieras tapar o restaurar.
• Pagos: los soportes del anticipo y del pago final.
• Datos sensibles: la información de salud que declares en el consentimiento informado (por ejemplo, alergias, medicamentos o condiciones de la piel) y las fotos de tu cuerpo o de tu tatuaje.
• Datos de menores de edad: solo con la autorización de su padre, madre o representante legal (punto 6).
• Navegación en este sitio: el sitio no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad. El proveedor que lo aloja (Cloudflare) puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, para protegerlo de ataques.

3. Para qué los usamos

1. Responder tus mensajes, cotizar y agendar tu cita.
2. Prestar el servicio de forma segura, con base en el consentimiento informado y los datos de salud que declares.
3. Recibir y registrar pagos y anticipos, y cumplir obligaciones contables, tributarias y sanitarias.
4. Atender peticiones, quejas, reclamos y garantías.
5. Publicar fotos o videos de tu tatuaje o perforación en este sitio y en nuestras redes, solo si lo autorizas aparte. Nunca publicamos datos de salud.
6. Enviarte promociones o novedades, solo si lo autorizas, por el canal que elijas, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos (Ley 2300 de 2023). Puedes pedir que paremos cuando quieras.

4. Cómo nos das tu autorización

Para los datos de contacto y de tu cita, la autorización puede ser escrita, verbal o por una conducta que no deje duda, como escribirnos por WhatsApp o correo después de conocer el aviso de privacidad (artículo 7 del Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015).

Para los datos sensibles y el uso de tu imagen, la autorización es expresa y por escrito, en el documento que firmas en el estudio. Podemos mostrarte la prueba de cualquier autorización que nos hayas dado.

5. Datos sensibles

Los datos de salud y las imágenes de tu cuerpo son datos sensibles (artículos 5 y 6 de la Ley 1581 de 2012). No estás obligado a entregarlos. Solo los pedimos cuando son necesarios para hacer el procedimiento de forma segura; si no los entregas, podemos no prestar el servicio para proteger tu salud.

6. Niñas, niños y adolescentes

Solo tratamos datos de menores de edad con la autorización de su padre, madre o representante legal, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, y teniendo en cuenta la opinión del menor (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012).

7. Tus derechos

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir la prueba de la autorización que nos diste.
• Saber para qué hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, siempre que no tengamos un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultar tus datos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de hacer primero la consulta o el reclamo con nosotros.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a tintajen348@gmail.com, por WhatsApp al +57 300 256 0048 o pídelo en el estudio. Incluye tu nombre, tu documento, lo que pides y cómo quieres que te respondamos. Al recibir tu solicitud te damos un número de radicado con la fecha y la hora.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más (artículo 14 de la Ley 1581).
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si no la envías en 2 meses, se entiende que desististe (artículo 15 de la Ley 1581).

9. Quién más ve tus datos

Usamos WhatsApp (Meta) y Gmail (Google) para comunicarnos contigo, y Cloudflare para alojar este sitio. Estos proveedores pueden guardar información en servidores fuera de Colombia y la manejan como encargados, según sus propias políticas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado, tanto en los documentos físicos como en los digitales.

11. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sean necesarios para las finalidades de esta política y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y sanitarias. Después los eliminamos de forma segura.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 11 de septiembre de 2026. Nuestra base de datos estará vigente mientras el estudio funcione y los datos se necesiten para las finalidades descritas. Si cambiamos la política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.